近期，中卫市烟草公司以提高营销队伍素质、提升卷烟零售户经营能力、强化卷烟销售网络建设质量、增强终端卷烟零售户黏性为目的，多维度开展“我与客户共成长”主题营销活动。
“我的业务我学习”赋能员工。一是面向全体营销人员开展业务技能知识培训，突出“理念宣贯、法律知识普及、营销政策讲解、零售技术学习、平台应用推广”等重点内容，着力推动客户经理队伍教育培训常态化、规范化落实；二是“党建+”引领促进学习，充分发挥党员营销人员先锋模范作用，促使党员营销人员积极主动作为，为其他营销人员树立标杆、作出表率。
“我的客户我辅导”赋能小组。一是借助诚信互助小组平台，开展主题培训会，促进卷烟零售户之间、客我之间关系持续向好发展；二是对于特殊客户或弱势群体进行一对一个性化辅导，提升卷烟零售户经营能力和法律意识，与客户共同成长、共同进步。
“我的终端我维护”赋能终端。一是依托零售户微信公众平台向卷烟零售户宣传品牌培育、终端建设等方面的新做法、好经验，广泛收集意见建议，不断丰富服务内容和方式，全面提升客户满意度；二是引导客户自主开展收银区改造、整店装修等形象美化工程，因地制宜、因户施策开展特色终端、示范终端、品牌示范街建设，突出建设“乡情终端”“旅游终端”“社区终端”“红色终端”等符合中卫实际及区域特点的特色终端，推动城乡之间营销网络协调发展。
中卫市烟草公司 任秀丽
