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“随手拍”海尔:俄罗斯大街上的海尔流动服务站

2020-09-03 15:21:40    来源:    编辑:

 近日,俄罗斯网友在"随手拍"海尔活动中上传了一组照片,照片拍摄的内容正是海尔俄罗斯新近推广的流动服务站,服务车上的海尔logo尤为显眼,获得了众多俄罗斯网友的转发和点赞。

俄罗斯普遍地广人稀,而用户的需求也需要迅速响应,通过学习国内流动服务站模式的经验,海尔俄罗斯服务团队今日开始在俄罗斯推广流动服务站。这批流动服务站关联了Haier Smart App,结合App的使用,海尔俄罗斯实现了在线接单、在线关单等“六个在线”,为用户带来高效的服务体验。

在将流动服务车成功升级到流动服务站之后当地管理人员创新性推出1-2-3服务理念(客户100%满意,2小时响应,3天关单闭环),确保站点高效运营。来自莫斯科的用户在体验了海尔的全流程服务后表示,“没想到海尔服务这么专业,这是我之前从未体验过的。“

海尔俄罗斯流动服务站快速响应,一次就好的模式不仅实现了行业引领,也赢得了用户口碑。在全球化生态品牌的构建过程中,海尔智家践行“三位一体”战略,从立项建厂,投资巨大的工业园,到连开4家品牌体验店,再到新建流动服务站,以本土化研发、制造、营销模式扎根俄罗斯,更好地满足当地用户需求提供优秀产品和服务,为用户带去更美好的生活体验。

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